Пандемия вызвала 30%-ный рост спроса со стороны казино на бесконтактные технологии

Компания Omnico Group заявила о значительном росте продаж бесконтактных технологий по всей своей клиентской базе во время пандемии COVID-19. После ослабления ограничений организация сообщила об увеличении продаж продуктов указанной вертикали на 30%.

Утверждается, что многие клиенты предпочитают такие решения, как киоски самообслуживания, и «технологию заблаговременного заказа», которые позволяют покупать еду и напитки. Omnico также заявляет, что 40% покупателей модернизируют свои существующие технологии POS/обслуживания клиентов, поэтому нуждаются в помощи бренда.

Главный директор по продуктам Omnico Джейсон Эшвелл сказал: «В разгар пандемии возникла спешка с установкой бесконтактных технологий для предварительного заказа мобильных приложений и смарт-билетов. Теперь, после смягчения правил социального дистанцирования, у нас работает несколько проектов для казино. Такие объекты нуждаются в современных решениях, которые будут встроены во все их системы и точки соприкосновения с клиентами, чтобы обеспечить бесперебойность обслуживания».

Исследования компании показывают, что посетители игорных заведений требуют бесконтактной технологии оплаты и готовы начать тратить больше денег, как только она будет установлена.

Согласно статистике Omnico, каждый четвертый потребитель будет посещать места, предлагающие бесконтактные услуги. 35% клиентов предпочитают пользоваться мобильными приложениями, 28% — терминалами самообслуживания.

Эшвелл добавил: «Возможно, в дорожных картах казино уже было предусмотрено больше бесконтактных решений, направленных на сокращение очередей, персонализацию предложений и создание удобств для гостей. И коронавирусная пандемия ускорила эти нововведения. С этим бесполезно спорить».

Напомним, сфера онлайн-гемблинга Великобритании начала показывать снижение активности пользователей.